Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SITIO WEB CECILEMELLET.COM
Este sitio web es de titularidad de Maison Cecile Mellet S.A.C. (en adelante, “Maison Cecile Mellet” o la “Empresa”), con RUC N.° 20614881748, domiciliada en Jirón Buenaventura Aguirre 101, 15063, Barranco, Lima, Lima, Perú.
Las compraventas y demás transacciones que se efectúen a través de este sitio web (en adelante, “cecilemellet.com” o el “Sitio Web”), se sujetan a los presentes Términos y Condiciones, así como a la legislación peruana vigente, en particular a la Ley N.° 29571 – Código de Protección y Defensa del Consumidor, y a la Ley N.° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, y sus normas reglamentarias.
Es requisito indispensable para comprar en cecilemellet.com la aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones. Es responsabilidad exclusiva del usuario leerlos e informarse debidamente antes de realizar cualquier transacción.
1. Información sobre productos y precios
Los usuarios de cecilemellet.com pueden realizar pedidos o compras de piezas de joyería.
Para efectos de los presentes Términos y Condiciones, quienes realicen compras serán denominados “usuarios”, “clientes” o “usuarios compradores”.
Al realizar una compra, los clientes declaran ser mayores de edad (18 años) y contar con plena capacidad legal para contratar, así como estar autorizados para utilizar el medio de pago seleccionado.
Cada cliente declara que los datos personales registrados para realizar la compra serán tratados conforme a la Política de Privacidad de cecilemellet.com, para las finalidades y plazos allí establecidos.
Los datos registrados en cecilemellet.com constituyen prueba suficiente de las transacciones realizadas entre la Empresa y los clientes. La Empresa confirmará el pedido mediante el envío de un correo electrónico.
Los precios de los productos incluyen los impuestos aplicables, pero no incluyen los gastos de envío, los cuales serán informados antes de finalizar la compra.
Maison Cecile Mellet S.A.C. se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento; sin embargo, los productos se facturarán al precio vigente al momento de confirmarse la compra, siempre que exista disponibilidad.
Al realizar una compra en cecilemellet.com, el cliente declara haber leído y comprendido toda la información relativa a los productos adquiridos, la cual se encuentra detallada en la ficha de cada producto.
2. Información sobre pagos
Medios de pago
Los pedidos realizados en cecilemellet.com podrán pagarse mediante los medios disponibles al momento de la compra, los cuales pueden incluir:
- Tarjetas de crédito y/o débito (VISA, MasterCard, American Express, Diners)
- Transferencia bancaria
- Yape / Plin
Todo ello a través de plataformas de pago habilitadas en el Sitio Web.
La Empresa no tiene acceso a los datos bancarios del cliente, los cuales son procesados de forma segura por las pasarelas de pago correspondientes.
Seguridad
Los pagos realizados en cecilemellet.com se efectúan mediante plataformas certificadas que cuentan con sistemas de encriptación y protocolos de seguridad avanzados.
Ningún tercero tiene acceso a la información financiera del cliente.
Cupones y promociones
Los cupones o beneficios que eventualmente se ofrezcan en cecilemellet.com estarán sujetos a condiciones específicas de vigencia, stock y uso, las cuales serán informadas en cada caso.
3. Disponibilidad y stock
Maison Cecile Mellet realiza una actualización constante de los productos exhibidos en cecilemellet.com.
En caso de que, por circunstancias excepcionales, un producto no pueda ser entregado, la Empresa informará al cliente y procederá con la devolución del importe pagado o coordinará una solución alternativa.
4. Condiciones de envío y entrega
Los envíos realizados a través de cecilemellet.com se efectúan únicamente a la dirección indicada por el cliente. No se realizan envíos a casillas postales.
La entrega se realizará al cliente o a una persona adulta que se encuentre en la dirección indicada. Es responsabilidad del cliente garantizar que exista alguien disponible para recibir el pedido.
Los plazos de entrega se contabilizan desde el día hábil siguiente a la confirmación del pago y pueden variar según la ubicación del cliente.
Los costos de envío serán informados durante el proceso de compra.
Una vez facturado el pedido, no se podrán realizar cambios en la dirección de entrega.
5. Política de cambios y devoluciones
Debido a la naturaleza de los productos comercializados en cecilemellet.com, no se aceptan cambios ni devoluciones por desistimiento, arrepentimiento o gusto personal.
Solo procederán cambios o devoluciones en los siguientes casos:
- Defectos de fabricación debidamente comprobados
- Entrega de un producto distinto al adquirido
Las solicitudes deberán realizarse dentro de las 72 horas posteriores a la recepción del producto, escribiendo al correo de contacto indicado y adjuntando evidencia fotográfica.
En caso de aprobarse un reembolso, este se realizará al mismo medio de pago utilizado en la compra, dentro de los plazos establecidos por la plataforma de pago correspondiente.
6. Responsabilidad
El cliente reconoce que los productos adquiridos en cecilemellet.com son piezas delicadas y de uso personal, y se compromete a seguir las recomendaciones de cuidado indicadas por la Empresa.
La Empresa no se responsabiliza por daños ocasionados por uso indebido, manipulación incorrecta, desgaste natural o mantenimiento inadecuado.
7. Comunicaciones y notificaciones
Maison Cecile Mellet podrá comunicarse con los usuarios a través de correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros medios proporcionados por el cliente.
cecilemellet.com nunca solicitará información financiera sensible por medios no seguros.
8. Vigencia y modificaciones
La Empresa se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en cecilemellet.com y serán aplicables a las compras realizadas con posterioridad.
9. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de cecilemellet.com, incluyendo textos, imágenes, logotipos, fotografías, diseños, gráficos y marcas, son propiedad de Maison Cecile Mellet S.A.C. o de sus respectivos titulares, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual vigentes.
10. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú.
Cualquier controversia derivada del uso de cecilemellet.com será sometida a la jurisdicción de los jueces y tribunales de Lima, Perú.
11. Contacto
Para cualquier consulta, reclamo o solicitud relacionada con cecilemellet.com, puede escribirnos a: